保険と補償制度について
トヨタレンタカーの保険補償額について
万一事故の場合でも、下記の限度額の範囲で保険金が給付されます。
保険金が給付されない例
- 事故を警察に届けなかった場合（事故証明がない場合）
- 出発時にお申し出いただいた方以外の方が運転して起こした事故
- 無免許運転による事故
- 酒気帯び運転による事故
- 借受期間を無断で延滞して使用された場合の事故
- その他トヨタレンタリース貸渡約款に掲げる事項に違反があった場合
※ご出発時に臭気等により飲酒が疑われるお客様には、店舗にてアルコール検知器によるアルコール濃度の確認をさせていただきます。その際にアルコールが検出されたお客様へのレンタカーの貸出はお断りいたします。
※上記自己負担額および補償限度額を超える損害はお客様のご負担となります。
※保険約款の保険金をお支払いできない事由に該当する事故の場合、補償されません。
事故が起きた際のお客様ご負担金
保険の免責額
保険で補償されない免責金額をご負担いただきます。
- 対物補償：1事故につき自己負担額（免責）50,000円
- 車両補償：1事故につき自己負担額（免責）50,000円※
※バス・大型貨物車は100,000円
ノンオペレーションチャージ（NOC）／不課税
万一事故･盗難･故障･汚損等を起され､車両の修理･清掃等が必要となった場合､その期間中の営業補償として下記金額をご負担いただきます。
- レンタカーで自走し予定の店舗に返却された場合…20,000円
- レンタカーで自走できず予定の店舗に返却されなかった場合…50,000円
※走行可能でも店舗に返却されなかった場合（路上放置等）は50,000円を申し受けます。
その他のお客様ご負担金
- タイヤのパンク
- ホイールキャップのみ紛失・補償
・スペアタイヤへの交換は指定損害保険会社のロードサービスをご利用いただくか、お客様自身でお願いいたします。
・スペアタイヤを装備していない車両がパンクした際は、車載パンク修理キットを使用せず損害保険会社のロードサービスへご依頼ください。
ロードサービスで最寄りの修理工場等へ搬送いたします。（損害保険会社のロードサービス指定条件内であれば無料）
・やむを得ず車載パンク修理キットでパンクの応急処置を行う場合、その車載パンク修理キット費用はお客様のご負担となります。
・タイヤの修理代、交換が必要な場合の新しいタイヤ代と工賃、紛失されたホイルキャップ代はお客さまのご負担となります。
ホイールが損傷した場合はノンオペレーションチャージの対象となります。
・新しいタイヤに交換する際、出発店舗へ事前連絡をお願いいたします。原則破損したタイヤと同等のものに交換頂きます。
自己負担額を補償する制度
免責補償制度
事故時のお客様ご負担金（保険の免責額）を免除する制度です。
免責補償料
- 1,100円 税込/24H（1.2ナンバー車は2,200円税込/24H）
補償内容
- 保険の免責額（対物50,000円、車両50,000円（バス・貨物は10万円））を免除
※免責補償制度に加入してもノンオペレーションチャージ（ＮＯＣ）のお支払いは免除になりません。
トヨタレンタカー安心Wプラン
事故時のお客様ご負担金（免責額）とノンオペレーションチャージ（NOC）を免除する制度です。
安心Wプラン加入料
- 1,650円 税込/24H（1.2ナンバー車は2,750円税込/24H）
補償内容
- 保険の免責額（対物50,000円、車両50,000円（バス・貨物は10万円））とＮＯＣ（自走可20,000円 or 自走不可50,000円）を免除
- 損傷タイヤの修理代・ホイールキャップ紛失補償も免除
【ご留意事項】
・貸渡約款に定める禁止行為があった場合、故意による事故、汚損（含．禁煙車での喫煙）が認められた場合等はノンオペレーションチャージ（NOC)の支払いは免除されません。
・スペアタイヤへの交換作業については指定損害保険会社のロードサービスをご利用いただくか、お客様自身でお願いいたします。
・スペアタイヤを装備していない車両がパンクした際は、車載パンク修理キットを使用せず損害保険会社のロードサービスへご依頼ください。ロードサービスで最寄りの修理工場等へ搬送いたします。
（損害保険会社のロードサービス指定条件内であれば無料）
・やむを得ず車載パンク修理キットでパンクの応急処置を行う場合、その車載パンク修理キット費用はお客様のご負担となります。
・新しいタイヤに交換する際、出発店舗への事前連絡をお願いいたします。
・原則破損したタイヤと同等のものに交換頂きます。（それを超える場合はお客様の負担となります）
・お客様にタイヤ修理代またはタイヤ購入代を一旦お立て替えいただく場合がございます。その際は、返却時に店舗にて領収書と引き換えにご精算いたします。
私たちの衛生管理について
きちんと清掃
すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、ご利用ごとに車両の清掃・洗浄・除菌作業を徹底しています。
- 専用の洗浄剤で、手が触れやすい部分を中心に丁寧に除菌
- 消臭対応と十分な換気を行っています
- 車内の見えにくい部分も念入りな清掃を努めています
- 窓はクルマ専用のクリーナーで丁寧に拭きあげています
- ご利用ごとに社内で定めた清掃・点検チェックリストをもとに実施
万全のメンテナンスと車両管理体制
お客様に安心・安全なドライブをお届けするため、定期的なメンテナンスと徹底した車両管理体制を整えています。
- すべての車両に対し、定められた法定点検・車検を期限内に実施
- 定期点検のほか、走行前後に独自の点検項目で安全を確認
- プロの整備士によるエンジン・足回り・制動系の整備を実施
- 劣化や使用状況に応じて早めの交換・補充を実施
- 不具合が見つかった場合は直ちに使用を停止し、点検・修理を実施
- すべての点検・整備履歴は社内規則で一元管理し、品質を保証
お客様に「安心」と「快適」をお届けするために
大阪トヨペットを中心としたOTGグループの一員として、当社は大阪府内で長年にわたりトヨタ車のリース・レンタカー事業を展開してきました。
現在では府内に42店舗を展開し、カーシェアも含めた広範なネットワークを活かして、お客様一人ひとりのニーズに応じた安心・快適なサービスを提供しています。
こうした実績の中で培われた技術やノウハウは、社内の人材育成やサービス品質の向上にも活かされており、社員一人ひとりが誇りを持って働ける企業風土づくりにもつながっています。
安心して働ける環境と、お客様に信頼される体制の両立を、これからも追求してまいります。
| レンタカー店舗数 | 42店舗 |
| カーシェアステーション数 | 54ステーション（レンタカー店舗内ステーション含む） |